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服务承诺
为了真正实现"为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨，从而提高奥浦产品在全国的地位和用户的知名度，奥浦特制订如下售后技术服务承诺，并通过优质的售前、售后服务，在用户中树立良好的企业形象，以此博得用户的欢迎，扩大国内外市场，增加企业的竞争力。
- 建立、完善企业质量保证体系，加强质量管理工作，保证出厂产品达到国家行业标准或合同规定的技术条件。
- 为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。
- 保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务。为用户在订购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户的参谋。
- 根据用户的需求进行技术培训，对重要用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户的需求改进产品性能，不断提高产品质量。
- 保证兑现"三包"，产品在"三包"期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
可提供的优惠条件
- 设备运行时间不满12个月的，出现质量问题由供方负责维修及技术上的支持。
- 接到用户要求解决产品在使用过程中出现的问题的通知后，奥浦下属的销售公司技术服务人员24小时内赶到现场，奥浦总部24小时内做出答复；若需现场解决，保证在48小时内派出专业技术服务人员，并做到质量不解决，服务人员不撤离。
- 超过"三包"期限的产品，保证提供维修配件并根据用户的要求做好维修服务工作。
- 对于投标产品的配件和易损件以出厂价优惠5%提供。
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